Så hanterar vi dina personuppgifter

01. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver för att svara dig och ge dig vård.

• Kontaktuppgifter du själv lämnar när du fyller i vårt formulär, ringer eller mejlar: namn, e-post, telefon, vald behandling och ditt meddelande.
• Patientuppgifter för dig som blir patient: hälsodeklaration, medicinsk bakgrund, behandlingsdata och fotodokumentation. De förs i din patientjournal.
• Teknisk data när du besöker webbplatsen, till exempel via cookies och analysverktyg (se avsnittet om cookies).

02. Varför vi behandlar uppgifterna och vår rättsliga grund

• För att besvara din förfrågan och boka konsultation. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att svara dig, eller ditt samtycke.
• För att ge vård och föra journal. Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt Patientdatalagen. Hälsouppgifter behandlas med stöd av artikel 9 i GDPR (hälso- och sjukvård).
• För att driva och förbättra webbplatsen. Rättslig grund: ditt samtycke till icke-nödvändiga cookies.

03. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Patientjournaler sparas så länge Patientdatalagen kräver, minst 10 år efter den senaste anteckningen.
• Förfrågningar och kontaktuppgifter som inte leder till behandling sparas bara så länge vi behöver dem för att hantera din förfrågan, därefter raderas de.

04. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att ge dig vård, eller när lagen kräver det.

• Personuppgiftsbiträden som hjälper oss med till exempel journalsystem, e-post och IT-drift. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och med biträdesavtal.
• Medical Finance om du väljer finansiering, och Folksam vid ett försäkringsärende.
• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag, till exempel IVO vid anmälan enligt Lex Maria.

Dina uppgifter lagras inom EU/EES.

05. Cookies och analys

Webbplatsen använder cookies för att fungera och för att vi ska se hur den används. Analysen sköts av verktyg som Google Analytics, som ger oss besöksstatistik. Icke-nödvändiga cookies sätts bara om du samtycker, och du kan när som helst ändra ditt val i webbläsaren.

06. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till och ett utdrag av de uppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, i den mån lagen tillåter,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• få ut och flytta uppgifter du själv lämnat (dataportabilitet),
• återkalla ett samtycke du gett, utan att det påverkar behandling som redan skett.

Kontakta oss så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

07. Så skyddar vi uppgifterna

Dina uppgifter lagras krypterat och bara behörig personal har åtkomst. All vård dokumenteras enligt vårt kvalitetssystem, och vi har fullständig patient- och ansvarsförsäkring via Folksam.

08. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn när vår verksamhet eller lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.